Laura Susana Tort Ayala
Laura Susana Tort Ayala
Laura Susana Tort Ayala
Susana Tort es una investigadora y estratega de diseño con una trayectoria multidisciplinaria que combina innovación tecnológica, impacto social y experiencia del usuario. Su carrera ha estado marcada por una profunda convicción en el poder del diseño para transformar realidades, generar soluciones centradas en las personas y construir puentes entre la tecnología, el gobierno y la comunidad.
Se graduó con honores como Licenciada en Diseño Industrial por el Tecnológico de Monterrey campus Querétaro, donde fue presidenta de la Sociedad de Alumnos de Diseño, organizadora del primer Vertical Design Workshop y colaboradora activa en proyectos de difusión artística y producción escénica. Posteriormente, obtuvo la Maestría en Integrated Design Management por el Massachusetts Institute of Technology (MIT), un programa interdisciplinario que integra ingeniería, administración y diseño.
Es Senior UX Researcher en Reality Labs de Meta, donde lidera investigaciones para el desarrollo de experiencias inmersivas e interfaces de próxima generación. Previamente, colaboró en Facebook Integrity, dentro de Meta, enfocado en la integridad y seguridad de la plataforma, aportando una perspectiva ética y basada en el comportamiento de los usuarios.
Antes de su etapa en el sector tecnológico, Susana desempeñó roles clave en el entorno académico y social. Fue Design Lead en MIT GOV/LAB, un laboratorio de investigación política del Massachusetts Institute of Technology (MIT), donde desarrolló metodologías de diseño centrado en el usuario aplicadas a políticas públicas. En el MIT D-Lab, trabajó con comunidades en situación de vulnerabilidad: diseñó programas con jóvenes refugiados en Grecia y lideró procesos de organización comunitaria con mujeres mineras artesanales en Colombia.
Su experiencia en investigación de diseño también incluye colaboraciones con consultoras como Continuum y organizaciones como Cirklo México, donde impulsó estrategias de innovación social para empresas, fundaciones y organismos gubernamentales. Ha trabajado con marcas como Coca-Cola, UNICEF, Banamex, y con instituciones como la Fundación Walmart y el Gobierno Federal mexicano.
A lo largo de su carrera, Susana ha combinado su habilidad para liderar procesos complejos de investigación y estrategia, con una sensibilidad genuina por las experiencias humanas. Su perfil representa la evolución del diseño hacia un enfoque más integral, ético y conectado con los grandes retos de nuestro tiempo: desde la tecnología responsable, hasta la equidad social y el desarrollo sostenible.